Skip to content
New generation of ecological packaging.
New generation of ecological packaging.

FAQ

  • Имате ли физически магазин или шоурум?
  • Мога ли да видя продуктите преди покупка?
  • Как мога да направя поръчка?
  • Минимално количество за поръчка?
  • Стойност на доставката?
  • Време за доставка?
  • Какви опции за плащане приемате?
  • Издавате ли фактури за покупки?
  • Каква е вашата политика за връщане?

Продукти

Имате ли физически магазин или шоурум?

Ние нямаме физически магазин или шоурум. Въпреки това, ние се радваме да организираме лични срещи, за да покажем нашите продукти на вашето местоположение. Освен това можем да изпратим мостри по куриер за наша сметка за ваше удобство.

Мога ли да видя продуктите преди покупка?

Да, можем да организираме лична среща, за да покажем продуктите или да изпратим мостри по куриер, за да ви помогнем да вземете решение. Това ви позволява да оцените качеството и годността преди покупка.

Поръчка

Как мога да направя поръчка?

Можете да направите поръчка чрез някой от следните методи:

Нашият уебсайт: https://desdra-group.com/bg
Имейл: hello@desdra-group.com
Тел.: +359 2 492 0193
Социални медийни платформи (Facebook, Instagram, Linkedin)

Минимално количество за поръчка?

Минималното количество за поръчка е само 1 кашон.

Доставка

Стойност на доставката?

Доставката е напълно безплатна, независимо от размера на поръчката и дестинацията за територията на България.

Време за доставка?

За стандартни продукти, които са на склад, доставката обикновено отнема 1-3 работни дни. Ако се нуждаете от спешна доставка, можете да вземете поръчката си още същия ден от нашия склад след направата на поръчката.

Плащане

Какви опции за плащане приемате?

Предлагаме следните опции за плащане:

Банков превод
Наложен платеж
Плащания с дебитна/кредитна карта при покупка през нашия уебсайт

Издавате ли фактури за покупки?

Да, ние издаваме фактури за всички продажби, за да осигурим прозрачност и правилна документация за нашите клиенти.

Връщане

Каква е вашата политика за връщане?

Предлагаме 15-дневна политика за връщане. Ако не сте доволни от покупката си, можете да върнете продукта в рамките на 15 дни за възстановяване или замяна.
За повече информация, моля, прочетете нашата ПОЛИТИКА ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ (https://desdra-group.com/bg/policies/refund-policy). 

en